有多少人注意到这样的情景,会议上越来越多的人埋头于自己的手机,工作中即使开着电脑也习惯性拿起手机拨拉两下。工作和生活原先在时间和空间上的隔离正因智能手机的流行逐步融合,当然你也可以说是工作世界正日益被手机生活所侵扰。
尽管生活娱乐类的个人应用还占据应用市场的99%以上,但个人移动终端上的商用战役早已开始。如何利用好移动终端的特性,在保证安全和稳定性的前提下,如何创建令人乐于使用的商务应用是传统商务软件提供商们最关注的问题,也是大力投入的方向。当然,如果能使员工处理工作的体验像移动游戏那样愉悦,生活娱乐和工作才能真正谈得上水乳交融。
协同管理软件厂商致远软件对移动和协同融合后将带来的革命性发展早有前瞻性的认识。4月20日,致远软件在北京798尤伦斯艺术中心举办了一场别开生面的产品发布会,没有千篇一律的产品特性展示和高层讲话,主要是一场以普通人通过致远M1移动协同软件拯救超级英雄为主题的魔幻话剧,其中情报搜索、场景切换等无不暗扣移动协同的特色和优势。
致远软件非常重视用户调查和研究,以同日发布的另一款重要产品致远A6-m V3.0为例,这一版的开发历时三年,期间每年致远都会对1500到2000家的客户做回访,基于回访的第一轮资料,再分配内部500多名员工以及邀请所有合作伙伴进行第二轮调查、需求采集和论证。其中60%的客户有明确的移动需求,而30%的客户移动需求十分强烈。
其中,客户对移动客户端的需求非常强烈,特别是管理人员,一方面由于经常出差、参与会议等原因很少在办公室,另一方面也常需要及时进行审批、公文收发以及随时督导工作、协调资源。致远软件副总裁胡守云还向《程序员》透露,这些管理者大都拥有iPhone、iPad等高端智能终端,非常希望将流畅的体验待到协同工作中。
致远M1采用云+端的架构,需要企业在其服务器上部署后端程序,客户端支持iPhone、iPad和Android,基于触摸屏的全新设计提供了滑屏、无级缩放、流程拖拽等特性。
致远软件研发副总裁文杰告诉《程序员》,目前致远M1已经可以支持用户利用智能终端快速完成80%以上的协作与审批工作,结合移动终端的通讯录、录音和照相功能,还可实现语音协同和拍照协同,在未来还将继续挖掘在多点触控、LBS和重力感应等特性在协同中的应用。
相比客户端的改进,文杰更加重视协同云+端的发展,他认为,移动通信的基础能力正在飞速提升,云+端是致远协同非常明确的发展方向,目前致远A6、致远 A8都有移动接口来和致远M1互操作,可以供企业构建企业内的协同私有云使用,未来将基于现有解决方案进行扩展,比如实现跨企业的云平台,客户可以将云统一部署在致远,相关的合作企业也可以使用统一的协同平台。
对用户来说,致远M1最大的价值在于对碎片时间的挖掘和利用。据致远方面的数据,用户可以在0.5分钟内完成快速审批/处理和日程查看;1分钟内完成单据审批、新建协同和流程、处理协同、编辑流程、拍照协同。语音协同用时稍久,也可在2-5分钟完成。
在保证移动和PC版本标准和架构统一的基础上,致远M1为保证最大程度发挥移动设备的特性,所有的用户界面都进行了重新设计,单独组建的研发团队成员多来自摩托罗拉、微软、阿里巴巴等知名企业。
在致远软件副总裁胡守云看来,协同的本质在于事件处理,而事件管理天生契合移动的多个特性,比如事件有大有小具有离散性和碎片性;1. 不同于传统ERP软件,协同软件处理的信息都是非结构化的,很难数字化定义,非常适合手机语音、短信等。2. 协同一定是基于团队的,强调信息的分享、同步以及团队的联系和配合,移动平台具有的多种通讯渠道最大程度的保证了沟通的顺畅。3. 致远协同较早的提出“以人为本”的产品理念,在移动版本中贯彻的最为彻底,原因不言而喻,PC一直被设计为多用户模式,而手机一般都是单用户模式。
胡守云认为,在移动互联网时代,生活和工作逐步融合,移动协同可以帮助人们更好的利用碎片时间,提升工作效率,企业的组织形态也将发生改变,地理位置的限制会被打破,虚拟工作空间和小组将成为主流。
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