政务类网站面对的用户群体是广大群众，所以政务类网站的建设核心是提高公共服务质量，今天，小编就为大家分享政务类网站怎么做？怎么样才能提高公共服务质量？ 一、整合在线沟通渠道 网站作为线上平台，展示内容的方式方法尤其需要注意，提高公共服务质量的主要途径之一是整合在线沟通渠道，促进相同的数据来源和服务根源，实现一次认证和一次在线运营。各省（自治区、直辖市）通过整合区域门户网站的在线服务，建立省级政府服务在线统一验收平台，统一管理公共服务内容。区域各级门户网站采用链接政府服务在线总验收平台的方式，作为区域各级网站在线咨询投诉渠道和答复披露渠道。其次，可以规范工作流程，明确规定网站管理人员的工作流程和回复时间，提高在线咨询投诉回复的及时性。

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二、图文并茂解读政策 网站建设时要考虑到政策的普及和解读，部门在起草政策文件时，应同时规划、组织和编制解释计划和解释材料，重点解释实施标准和范围、新旧政策差异等关键内容，同时发布政策文件和解释内容。利用图片、视频等形式解释公众关注的问题，使政策易于理解。在互动沟通方面，要进一步拓宽沟通渠道，围绕社会高度关注的主题，精心规划，开展在线和离线联动宣传，让人们接近政府，了解政府，广泛听取公众建议，接受社会批评和监督，实现政府和人民之间的良性互动。 三、 无障碍水平建设 积极推进智能检索和智能问答功能建设，打造内容丰富的地方行业常见问答（知识库）。加强老年人、残疾人等特定群体的服务能力建设，进一步提高政府门户网站的无障碍水平。在智能政府建设方面，要充分利用大数据、云计算、人工智能等技术，探索建设可灵活扩展的网站架构，创新服务模式，建设智能政府网站。 以上就是针对政务类网站提高公共服务质量的一些实用方法，政务类网站应该立足于做成真正能服务人民，方便人民的网站。

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