一个越来越有温度的私域SCRM工具

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企业微信在昨天（8月18日）发布的新版（3.1.12for ios版本）中，更新了17条动态。其中10条是关于“基础体验持续优化”方面，4条关于“效率工具升级”，3条是增强“客户联系能力”。

某种程度上看，企业微信的使用习惯在越来越向个人微信靠拢。如在更新的功能介绍可见：

1、转发文档的展示效果更好了，且可以快捷为群设置文档权限

2、“炸弹”、“庆祝”、“烟花”、“爆竹”等表情新增了全屏动画特效。

3、发送消息包含网页地址时，会识别网页内容来丰富消息展示

4、客户群中可以发起接龙

1、聊天表情新增了全屏动画特效

这个功能其实不用过多介绍，微信8.0版本更新时，这个功能可谓掀起了一波“炸弹”“礼花”“庆祝”的热潮，是群聊气氛组的必备。

全屏动画瞬间让我们有种回到个微聊天的感觉中，企业微信更新这个功能更多是考虑到了企业内部员工使用时的体验，细节满满。

2、消息展示时，自动解析网页链接内容

首先最直观的感受是，改版后，界面看着更加友好，左边是冷冰冰的链接，右边则是图文的缩略展示。

这个变化可以省去点开链接的步骤，提前预览链接内容。员工在分享多个链接时，再也不用一个个点开看了，办公效率提高很多。

3、群接龙的变化

在客户群管理上，群接龙协助更加便捷得收集客户的订单，活动报名信息，直接开始接龙，可以保证想收集的社群信息不被刷屏。

这个功能在个微的群里一直有，今天终于企微也更新了，下图感受下。

4、转发文档的展示效果更好了

现在和同事在企微交流、向客户发送文档时，可以直接在聊天窗口实时创建并分享，同时也能设置编辑与查看权限。

更新后的文档分享功能，小窗口界面可以快速设置文档权限，展示效果也变了。作为 嵌入在企微中的功能插件，微文档用于office文档协同办公，支持实时保存，转发文件时不需要来回保存，手机也能在线修改，很方便。

新版算起来距离上次企微改版刚过去3个星期，基本上一个月会有两次更新的频率，回顾上次改版，企微每天最多可发3条朋友圈。

3.1.11和3.1.10首要更新重点也是“连接微信持续升级”。在系列变化中，近期大方向似乎都是企微在不断打通微信，私域SCRM工具的升级等。核心仍是提升私域运营效率、沟通的便利程度。

本文来自微信公众号 “见实”（ID：jianshishijie），作者：唐露尧，36氪经授权发布。

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