聊聊对微信更新的观察和思考

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编者按：本文来自微信公众号“唐韧”（ID:RyanTang007），作者：唐韧，36氪经授权发布。原标题：《微信的 4 个新功能，看人家是怎么迭代的》

微信的更新一向比较低调，很少在更新日志里把更新内容写完整，基本都靠用户主动去发现。

或者说，微信压根也没想让用户感知到产品发生了什么变化，这种润物细无声的改进才是他们所期望的。

不张扬，不打扰，不主动，不刻意。

最新的 7.0.21 版本还是发生了一些变化，看似都是小改进，但背后的逻辑却能看出产品迭代的思路。

目前仅有 Android 客户端发布了新的内测版，iOS 用户可能还要再等等。

这次的更新其实有挺多变化的，有的是新功能，有的是基于原有方案的改进迭代。

我例举了这次更新的 4 个变化，跟你聊聊我的观察和思考。

第一个，公众号信息流再改版

从今年初开始，微信团队针对公众号进行了一系列的改进和优化，包括付费阅读、阅读效率优化（乱序推送）、文章底部推荐、翻页功能等。

从我的实际感受来看，这些改进对作者来说都比较友好，也增强了读者的阅读体验。

这次的变化主要集中在订阅号信息流的内容呈现方式上。

原本会在信息流文章卡片内出现的「摘要」没有了，取而代之的是文章的阅读信息，包括阅读量、点赞数、收藏数以及有多少好友读过。

不过，目前还不太清楚这部分信息展示的逻辑是什么。

阅读量都会显示，但之后的多少位朋友读过、点赞量、收藏量的出现没有特别规律。

另外，信息流内呈现的这些信息都是非实时的，当你点进文章后，对应的数据可能会发生变化。

有的读者可能一下子没看出来，我做个对比展示，你就清楚了。

此外，我在两个 Android 手机上分别测试了新版，发现了一个有差异的地方。

除了上面看到的改版后的样子，我在同样是新版的订阅号信息流内，还看到了一种如下样式的展示。

相比于改版前的设计，只是把多少位朋友读过从图片底部的位置挪到了原来摘要的位置。

把这三个方案放一起对比，你的感受就比较直观了。

可能有人会好奇，这个变化意味着什么？

其实大的变化，是对于公众号运营者运营策略的影响。

有的号会在标题下方配一个摘要，这个摘要是对文章的补充，或者是对某一个悬念或者福利的提示。目的都是为了让读者能尽可能进入文章查看。

这个变化后，这种由公众号运营者主导的方式没了，转而变成了由文章数据决定。

说白了，这种变化其实是让数据投票。默认阅读量高且好友阅读多的文章，质量就高。

通过传递这个信息，让用户做出是否打开文章阅读的决定。

现在很难说好或是不好，因为没有数据支撑，相信正式上线后，微信团队会根据数据做出对应的改进。

当然，也有很多人本来就不写摘要，这种变化就没啥影响了。

第二个，聊天窗口和朋友圈支持标签功能

在聊天窗口输入「#公众号：公众号名称」或者「#小程序：小程序名称」，可以直接进入对应的搜索结果，然后直达对应的公众号或小程序。

在朋友圈也能实现同样的效果。

也就是说，微信通过标签功能将内部生态实现了打通。

别小看这个变化，这是在私域和公域之间架起的一座桥。拉近了公众号、小程序与私域之间的距离。

与此同时，借助这个功能也可以衍生出很多的运营场景和玩法。

尤其是对小程序的链接，以前公众号没完成的使命，现在都由小程序扛起来了。

包括最近大火的社区团购，很大程度上就是小程序在微信生态内的建设和在用户习惯中的普及。

这一点，公众号的路径明显比小程序长。

第三个，扫码引导回归原始状态

可能也有人会好奇，改得好好的，为什么又要改回去呢？微信的程序员不骂产品经理么？

从实际视觉感知上，会觉得左边的方案更好，因为足够明显，而且产品自动帮用户做了判断。

但在我看来，这个回归的主要原因，就是产品做得太多了。

直接显示公众号信息和直接显示「识别图中二维码」文案的大区别在于指向性不一样，这会影响用户认知和判断。

因为微信用户体量足够大，不是所有人都已经具备长按识别扫码这个习惯和认知的。

产品之所以做得太多了，就是帮助用户做了判断，而这个判断，恰恰需要用户自己完成。产品是工具，不能代替用户思考。

如果你还是不太理解，我给你画个对比流程就知道了，先来看改版前的用户动作和用户认知。

关键就在于第二步，直接显示二维码信息，会让用户发蒙，不知道下一步该如何进行。

可能有人觉得这么明显还有人不知道么？

真的，别高估用户的认知，尤其是对于一款体量如此之大人群如此之广的产品。

那么改版后，或者说最初的设计为什么是更好的方案呢？同样看用户动作对应的用户认知。

发现了么，区别就在第二步产生了。

所以，产品设计不仅只是逻辑成立就可以了，而是要把用户动作和用户认知对应起来。

第四个，朋友圈置顶视频号直播可关闭

还记得我之前写过的一篇文章么，说了视频号直播会在朋友圈置顶显示遭到很多用户反感的事儿。

现在看，这个置顶逻辑暂时被取消了，因为我测试了很多遍都没有再出现置顶直播。

我在网上看了其他内测用户发出的截图，从图中看，朋友圈的置顶直播模块增加了一个关闭按钮，把主导权还给了用户。

上次也说了，我不认为当时的方案是个完成品，微信团队一定会继续迭代。

果不其然，先是关闭置顶逻辑，然后在内测新版中添加这个关闭功能，之前的抱怨就可以很好缓解了。

还是那句话，产品做多容易，做少难。

以上，只是这次微信更新中的一部分，也是我认为迭代思维比较好的呈现。

产品设计和开发不是一次性买卖，不是说上线了就不能改，也不是上线了新的就不能改回旧的。

关键是，思考、依据、方案是什么，做出判断的客观事实和数据是什么，有了这些，产品才能迭代和进化。

分享标题：从4个新功能，看微信如何做产品迭代
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