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解决方法：

1、这个原因是系统更新时出现错误所导致的。

2、长按电源键，强制关机并重启，大约两到三次以后（进不去的多尝试几次），会自动进入到【系统菜单】界面。

3、然后在打开的界面中，点击选择【疑难解答】，然后进入到【高级选项】中。

4、在高级选项中，找到这个【回退到以前的版本】选项按钮并点击。

5、然后会出现提示界面，再次点击【回退到以前的版本】就行了。

6、然后耐心等待重置完成，完成后就能够正常使用电脑了，且所有的数据都不会丢失。

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