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所谓询盘是国际贸易教学中的书面或课堂语言，通俗地说就是询价——对某商品有需求者想买该商品，就主动向出售者询价。至于为什么？那是因为对某商品有兴趣，想购买。
阿里在用户越来越多的时候，众多用户经常会发出质疑：阿里巴巴为什么询盘少、质量低、回复少、成交低？做了这么久没什么效果！ 1. 询盘少 1.1 供应商太多 当我们习惯进入alibaba.com就按默认的“products”进行搜索的时候，会忽视产品总数量，实际上，这个数量没有太大的参考意义，因为很多用户喜欢重复上传他们的产品，但当我们选择”suppliers”进行搜索的时候，结果就不一样了，以“led light”为例，搜索结果如下图： 此刻我们不得不关注“10,797”这个数字，它告诉我们总共在阿里巴巴平台上有超过1万家供应商在销售不同的led light，无论是曝光、排名还是收到询盘的竞争强度就可想而知了。
1.2 产品太多 换回“products”进行搜索，再看看结果，如下： 总共有305,747个产品在此罗列，当然我们不用去猜想技术层面如何来实现展示，只需要想想，超过第100个、第500个，拟或是第1,000个的时候，还有展示的必要吗？ 1.3 很少曝光机会 如果在第500名之后，会被浏览者看到吗？永远不会被看到的曝光，是否还有意义？ 1.4 排名靠后 以阿里巴巴默认每页排38个结果来讲，如果您是买家，您觉得从搜索产品结果来看，看到第三页后，您是否还有兴趣一直“下一页”下去？ 上只是众多原因中的具有代表性的几个，您可以站在购买者的角度就不难想象您为什么那么少询盘了。
2. 质量低 2.1 选“公司”群发 当潜在客户从搜索结果发送询盘时，选择众多供应商一起发是一种常见方式，这只需要将每个供应商前面的复选框一一勾选即可，如下图： 如果客户在连续3页进行这样的操作，通常他们不会超过3页，这样，就有114家供应商收到了同样的询盘。况且往往在网上发询盘的都是小买家，没实力；大买家往往少之又少，这样的情况下很难与大买家接上头。这就是质量为什么很难高起来的主要原因之一。
2.2 选“产品”群发 当然，选择“客户”搜索结果群发询盘的不是最多的，相对来说最多的是选择“产品”搜索结果来发，因为按阿里巴巴的排名规则，在其搜索结果的连续几页中，是不会有同一供应商的类似产品的，当然，若干页后则一定有。
2.3 随意勾选产品 还有的客户并非全选，而是靠抓住眼球的图片，直接快速而随意的勾选，情况不比上面一种好多少，这样唯一的好处是，你可以将图片做好一些吸引更多的眼球。
2.4 系统匹配询盘 然而，就算是以上三类的群发询盘，数量也是非常有限的，阿里巴巴会根据平台注册的买家及求购信息，为您的产品匹配一些“询盘”，当然，我们不能随意定论这样的询盘质量是高是低，但这样的询盘最好的用处是让新进外贸业务用来练手。
精准营销是，有人到你店铺访问，您会第一时间知道，清楚的知道她在访问哪个产品。哪个页面，这时您可以出动出击去迎接这客户。询盘管理，就是有人询问您了，就会生成一个询盘，你就可以清楚的知道，他的联系方式，姓名，地址。
这个东西存在而且收钱就有开通它的理由，我用过精准营销，感觉就多了个助手，能掌握更多的潜在客户的信息，对关键词的优化也有帮助。另一个没用过，最好的方法条件允许的话还是自己试一下才能感受到精准营销： a、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限； b、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能； c、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
1、与顾客建立个性传播沟通体系 从精准营销的字面上大家就可以看到它采用的不是大众传播，它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式：dm、edm、直返式广告、电话、短信、网络推广等。这些东西并不新鲜。ｄｍ就是邮件，ｅｄｍ就是网络邮件。直返式广告的设计核心是活动诱因设计，原则是让我们精准定位的人群对广告感兴趣，设计这部分人群感兴趣的活动，感兴趣的东西达到让他们参与的目的，实现我们下一步一对一的沟通。活动诱因指让特定的客户感兴趣的东西。它更多涉及到消费心理研究、购买行为研究。
2、适合一对一分销的集成销售组织 精准营销的销售组织包括两个核心组成部分：精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制，它必需有一个全面可靠的物流配送及结算系统，另一个顾客个性沟通主渠道呼叫中心。便捷快速的物流配送体系和可靠的结算体系是制约精准营销的两个主要因素，赢家同盟在精准营销的实践中借助国家邮政网络来实现货物配送及货款结算。传统营销关心的是市场份额，而精准营销关心的是客户价值和增殖。精准营销的运营核心是crm。callcenter是通过网络技术和电话建立起来的实现和顾客一对一沟通的平台：它的主要职能是处理客户定单、解答客户问题、通过客户关怀来维系客户关系。精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组组织的过分依赖，实现一对一的分销。
3、提供个性化的产品 与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的消费者、不同的消费需求，设计、制造、提供个性化的产品和服务，才能精准地满足市场需求。个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。以戴尔为例：计算机本身标准化很高，要全方位地满足客户对计算机性能、外观、功能和价格等各方面的综合需求，相对比较容易。通过综合运用先进的供应链管理、流程控制、呼叫中心、电子商务等多种手段，戴尔能够实现按需生产，即大规模定制。而对于其它标准化程度不高、客户需求更加复杂，既要实现大规模生产，实现成本最优，又要适应日益差异化的客户需求，就必须有选择地满足能够实现规模和差异化均衡的客户需求。通过精准定位、精准沟通找到并唤醒大量的、差异化的需求，通过个性化设计、制造或提供产品、服务，才能最大程度满足有效需求，获得理想的经济效益。精准的、个性化的产品和服务体系依托的是现代化的生产和流程管理，包括供应链管理、erp、bpr等。如bmw（宝马）已经实现了按照客户订单来完成整车配置并及时送达的精准生产模式。
5、顾客增殖服务体系 精准营销最后一环就是售后客户保留和增殖服务。对于任何一个企业来说，完美的质量和服务只有在售后阶段才能实现。同时，营销界一般认为，忠诚顾客带来的利润远远高于新顾客。只有通过精准的顾客服务体系，才能留住老顾客，吸引新顾客，达到顾客的链式反应。询盘管理：
（1）买方询盘 是买方主动发出的向国外厂商询购所需货物的函电。在实际业务中，询盘一般多由买方向卖方发出。①对多数大陆货商品，应同时向不同地区、国家和厂商分别询盘，以了解国际市场行情，争取最佳贸易条件 ②对规格复杂或项目繁多的商品，不仅要询问价格，而且要求对方告之详细规格、数量等，以免往返磋商、浪费时间。③询盘对发出人虽无法律约束力，但要尽量避免询盘而无购买诚意的做法，否则容易丧失信誉。④对垄断性较强的商品，应提出较多品种，要求对方一一报价，以防对方趁机抬价。
（2）卖方询盘 是卖方向买方发出的征询其购买意见的函电。卖方对国外客户发出询盘大多是在市场处于动荡变化及供求关系反常的情况下，探听市场虚实、选择成交时机，主动寻找有利的交易条件。
二.询盘管理的含义是对询价客户进行简单分类.及时跟进.争取签单.....对意向强烈的多联系些.有意向的保持联系就差不多了.也可以称作回访.有的询价客户需要产品资料,或者样品等.这些都要针对性的对待.并不是购买了这些网销工具就坐等客户上门，要学会合理的利用精准营销、询盘管理才能达到自己所期望的效果。
询盘又称询价，二者是一个意思。是指买方或卖方为了购买或销售某项商品，向对方询问有关交易条件的表示。在国际贸易实际业务中，一般多由买方主动向卖方发出询盘。可以询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘。询盘的内容可涉及价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，询盘不是每笔交易必经的程序，如交易双方彼此都了解情况，不需要向对方探询成交条件或交易的可能性，则不必使用询盘，可直接向对方发盘。询盘可采用口头，书面形式，电子邮件等形式。扩展资料：询盘的买卖方1、买方买方主动发出的向国外厂商询购所需货物的函电。询盘一般多由买方向卖方发出。对多数大批量商品，应同时向不同地区、国家和厂商分别询盘，以了解国际市场行情，争取最佳贸易条件。对规格复杂或项目繁多的商品，不仅要询问价格，而且要求对方告之详细规格、数量等。
2、卖方卖方向买方发出的征询其购买意见的函电。卖方对国外客户发出询盘大多是在市场处于动荡变化及供求关系反常的情况下，探听市场虚实、选择成交时机，主动寻找有利的交易条件。参考资料来源：百度百科-询盘
进出口交易通常先从市场调查开始,然后建立业务关系,接着是询盘(enquiries),报价(quotations)和发盘(offers),接受(acceptance),发货(delivery of goods),押汇(negotiation for documents).而对于一笔特定的交易而言,询盘则是商业谈判中实质性的第一步. 询盘是指交易的一方欲购买或售出某种商品,向对方询问买卖该种商品的各项交易条件(如商品的品质,规格,价格,装运等).询盘实质上是邀请对方发盘(invitation of offers),在商法上属于邀请要约. 询盘,又称为询价,可以分成两种.一种只询问价格,索取商品目录或样品,被称为一般询盘(General Enquiries);另一种询盘则包括特定商品的各项交易条件,被称为具体询盘(Specific Enquiries). 发盘（Offers）通常是以广告，传单，信件或回应询盘的方式发出的。发盘的定义为：交易的一方为了销售或购买一批商品，向对方提出有关的交易条件，并表示愿按这些条件达成一笔交易，这种意思表示的行为称作发盘。发盘可以分成两类：实盘（Firm Offer）和虚盘（Non-firm Offer）。
二者的区别一定要清楚，因为不仅是它们的表达方式不同，更重要的是它们的法律效力是不一样的。实盘是发盘人（Offerer）按其提供的条件以达成交易目的的明确表示。实盘具有法律效力.受盘人(Offeree)一旦在有效期限内接受实盘上的条件和内容,发盘人就无权拒绝售货.一项实盘必须具备： 1) 发盘的内容和词句必须肯定，不能用大约（about），参考价（reference price）等摸棱两可的词。
2) 发盘的内容明确完整，其内容应包括商品品质（Quality），数量（Quantity），包装（Packing），价格（Price），装运（Shipment），支付（Payment）,有效期(Validity )等。
3) 发盘中不能有保留条件如：以我方最后确认为准 subject to our final confirmation 以货物的未售出为准 subject to goods being unsold 虚盘是发盘人所作的不肯定交易的表示.凡不符合实盘所具备的上述三个条件的发盘,都是虚盘.虚盘无须详细的内容和具体条件,也不注明有效期.它仅表示交易的意向,不具有法律效力.出现下列一类的词句者,皆为虚盘: -Without engagement. 不负任何责任. -subject to prior sale 有权先售 -All quotations are subject to our final confirmation unless otherwise stated. 所作报价,除特别注明外,须经我方确认后方能生效. -Our offer is subject to approval of export licence. 出口许可证准许签证,我方报价才有效.
询盘,又称为询价进出口交易通常先从市场调查开始,然后建立业务关系,接着是询盘(enquiries),报价(quotations)和发盘(offers),接受(acceptance),发货(delivery of goods),押汇(negotiation for documents).而对于一笔特定的交易而言,询盘则是商业谈判中实质性的第一步. 询盘是指交易的一方欲购买或售出某种商品,向对方询问买卖该种商品的各项交易条件(如商品的品质,规格,价格,装运等).询盘实质上是邀请对方发盘(invitation of offers),在商法上属于邀请要约. 询盘,又称为询价,可以分成两种.一种只询问价格,索取商品目录或样品,被称为一般询盘(general enquiries);另一种询盘则包括特定商品的各项交易条件,被称为具体询盘(specific enquiries). 发盘（offers）通常是以广告，传单，信件或回应询盘的方式发出的。发盘的定义为：交易的一方为了销售或购买一批商品，向对方提出有关的交易条件，并表示愿按这些条件达成一笔交易，这种意思表示的行为称作发盘。发盘可以分成两类：实盘（firm offer）和虚盘（non-firm offer）。
二者的区别一定要清楚，因为不仅是它们的表达方式不同，更重要的是它们的法律效力是不一样的。实盘是发盘人（offerer）按其提供的条件以达成交易目的的明确表示。实盘具有法律效力.受盘人(offeree)一旦在有效期限内接受实盘上的条件和内容,发盘人就无权拒绝售货.一项实盘必须具备： 1) 发盘的内容和词句必须肯定，不能用大约（about），参考价（reference price）等摸棱两可的词。
2) 发盘的内容明确完整，其内容应包括商品品质（quality），数量（quantity），包装（packing），价格（price），装运（shipment），支付（payment）,有效期(validity )等。
3) 发盘中不能有保留条件如：以我方最后确认为准 subject to our final confirmation 以货物的未售出为准 subject to goods being unsold 虚盘是发盘人所作的不肯定交易的表示.凡不符合实盘所具备的上述三个条件的发盘,都是虚盘.虚盘无须详细的内容和具体条件,也不注明有效期.它仅表示交易的意向,不具有法律效力.出现下列一类的词句者,皆为虚盘: -without engagement. 不负任何责任. -subject to prior sale 有权先售 -all quotations are subject to our final confirmation unless otherwise stated. 所作报价,除特别注明外,须经我方确认后方能生效. -our offer is subject to approval of export licence. 出口许可证准许签证,我方报价才有效.询价机制所谓“询价机制”，是指主承销商先确定新股发行价格区间，召开路演推介会，根据需求量和需求价格信息对发行价格反复修正，并最终确定发行价格的过程。一般时间为1～2周。例如此次建行最初的询价区间为1.42～2.27港元，此后收窄至1.65～2.10港元，最终发行价将在10月25日前确定。询价过程只是投资者的意向表示，一般不代表最终的购买承诺。