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Oracle提供了不同范围的支持，从现场Oracle支持(金牌支持)到稍微差一点的银牌支持，再到铜牌支持，“金、银、铜”级别的支持都属于“金属”级别支持，都是需要访问Oracle MetaLink的。 当Oracle技术支持要求他们的客户需要有经过培训的全职DBA进行故障诊断或打一个复杂的补丁集时，大部分Oracle客户都感到非常吃惊。因此理解“支持”和“咨询”之间的差异是很重要的。 MetaLink提供的支持包括三个领域： 基本的诊断 帮助解释错误代码和转储文件。 Bug解决 Oracle软件工程师一起帮助修复Bug。 补救措施 协助定位工作区或打上未知问题的补丁。
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如何获得Oracle DBA工作? 不过48个小时，就有120封Oracle 数据库管理员的 求职 信堆在了Debbie Reames的桌子上，Reames是位于洛杉矶的商业编程公司的高级技术招聘人员。然后Reames做了许多招聘人员都做的事情。她通过三个步骤的过程剔除了其中的一般 简历 。需要H-1B visa信用卡?走吧。需要重新安置?不适合这个工作。只在小公司工作过?这个职位对你来说太大了。
根据多项调查，除了IT历史上最低迷的时期之外，Oracle总是为那些经过认证的专业人士和数据库管理员提过了大量的工作机会。当然，具有资格的候选人的列表就更长了。当在市场上寻找一份工作的时候，即使是最资深的IT专家都需要记住一些他们在很久以前就学到的规则，并且同时采用一些新的策略。
数据库管理员市场可以按照以多种方式分为两个部分——初级和高级。
Don Burleson，位于美国北卡罗来纳州Kittrell的BEI Oracle顾问公司的所有者，说，那些工作经验少于3年的初级数据库管理员，经常会面临失业和低等的工作市场。Burleson曾写过与Oracle技术和 职业生涯 有关的17本书，其中包括《Oracle工作 面试 指导(Conducting the Oracle Job Interview)》，这本书是为那些需要评估Oracle周围候选人的IT经理们准备的指南。
“过去，许多公司都不会雇佣初学者，” Burleson说。
然而，Burleson说，那些初级数据库管理员仍然是有希望的。那些不愿意花12万美元年薪雇佣经验丰富的专家的公司有时候会雇佣这些新手并对他们进行培训。Burleson建议那些新入门的数据库管理员可以到体检行业和大学这两个地方去找到他们的第一份工作。
政府安全检查对资深人员很关键
然后就是资深人士。那些拥有超过10年经验的，拥有高级学位，并且具有专业技能的数据库管理员仍然有很大的需求量。
Oracle财务知识，SAP，PeopleSoft, 9i RAC, 9iAS 和 Unix都是重要的能力，Burleson说。还有，政府安全调查是在第一轮的 简历 挑选中排除许多Oracle数据库管理员的一项。另外，开发技能，例如Java，Windows，J2EE和门户，都是候选人具有竞争力的优势。
更重要的是，Reames说，候选人的技能需要与公司的需要相匹配。“他们真的需要拥有全面技能，” Reames说。
“如果工作需要的是能够进行数据建模的人，”她说，“并且我没有在 简历 中看见任何的数据建模经验，那么我就会对这个人大打折扣。”
除了专业技能之外，Burleson说，许多的公司都愿意要那些有教育背景的人，倾向于雇佣那些拥有研究生学位或者MBA的候选人。公司认为那些懂得财务或者会计，具有数据库管理员支持的业务过程知识的数据库管理员有价值。
打跟进电话，第一轮 面试
对于两个群体，要通过关键的第一轮 面试 都有一些基本的规则需要遵守。
今早地投递 简历 是有帮助的。如果有120份 简历 需要阅读的话，Reames也许不会把所有 简历 都读完就找到了达到 面试 要求，具有足够特点的候选人。
候选人应该给招聘人员打电话确认他们的 简历 被收到了，她说。“不要害怕打跟进电话，” Reames说。“这会带给你一个优势，否则我们可能就不会看你的 简历 。”
通过第一轮筛选的申请人通常是在电话中 面试 。记住 面试 你的人也许没有任何技术背景，这一点很重要，Burleson说。在这一点上，是对候选人从技术之外的其他品质上进行判断。专家说，此时沟通技巧非常重要。
因为沟通技巧在工作中是如此的重要，Burleson推荐候选人提供给潜在的雇主写作样例，尤其是那些得到发表的。有几个在线网站，包括这一个，都接受技术贴士投稿，他指出。
实际的技术对话
少数能够通过电话 面试 的候选人能够到工作地点去进行 面试 ，Burleson称之为候选人的技术化。他建议 面试 人员提出一些专业的问题，例如“Oracle中的SYS用户默认密码是多少?”
这些问题没有捏造的答案， 面试 人员可以轻松地判断候选人的技术能力。“只有那些实践过的数据库管理员知道答案是‘change_on_install,’” Burleson说。“经验丰富的数据库管理员可以立即发现谎话。”
然后就是最后一个阶段，与公司的IT人员在线会见。这些会见通常会持续半天，这是真正在测试你是否会被雇佣。有时候是一些开放的问题，例如“如果一个终端用户抱怨性能差劲，你要做的第一件事情是什么?”这些问题的答案非常具有启发性，Burleson说，因为他们也没有正确答案，他们只是看看候选人是如何独立思考的，或者是数据库管理员有多少创新思维。
也许更重要的是，这个最后的交流就是判断一些无形的，例如人际关系技巧的过程。拥有一个能够成为团队中一员的数据库管理员对于大多数公司(即使不是所有的公司)来说都是优先考虑的。在很多情况下 ，这些无形的东西形成了差别。
“我见过公司拒绝了技术能力最强的候选人。这样的事情总是发生，” Burleson指出。“数据库管理员需要与其他人打好关系。”
最后，Burleson说，忘掉星期五可以穿便装的.习惯。
“ 面试 中穿得太随便是对自己的极度不负责，”他说。
“外表确实重要。”
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整理了几个Oracle 面试 中的技术问题，各位可以借鉴一下：
1.解释冷备份和热备份的不同点以及各自的优点
解答：热备份针对归档模式的数据库，在数据库仍旧处于工作状态时进行备份。而冷备份指在数据库关闭后，进行备份，适用于所有模式的数据库。热备份的优点在于当备份时，数据库仍旧可以被使用并且可以将数据库恢复到任意一个时间点。冷备份的优点在于它的备份和恢复操作相当简单，并且由于冷备份的数据库可以工作在非归档模式下,数据库性能会比归档模式稍好。（因为不必将archive log写入硬盘）
2.你必须利用备份恢复数据库，但是你没有控制文件，该如何解决问题呢？
解答：重建控制文件，用带backup control file 子句的recover 命令恢复数据库。
3.如何转换init.ora到spfile?
解答：使用create spfile from pfile 命令.
4.解释data block , extent 和 segment的区别（这里建议用英文术语）
解答：data block是数据库中最小的逻辑存储单元。当数据库的对象需要更多的物理存储空间时，连续的data block就组成了extent . 一个数据库对象拥有的所有extents被称为该对象的segment.
5.给出两个检查表结构的方法
解答：1.DESCRIBE命令
2.DBMS_METADATA.GET_DDL 包
6.怎样查看数据库引擎的报错
解答：alert log.
评价：这里的回答并不是十分全面，这些问题可以通过多个角度来进行解释，也许你不必在 面试 过程中给出完全详尽的答案，只需要通过你的解答使 面试 考官了解你对ORACLE概念的熟悉程度。
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1、在使用oracle数据库的时候，权限是极其重要的，如果新建的用户如果没有权限，甚至都无法登录数据库，如下图。
2、为新建用户分配权限主要有三种connect 主要使用是让用户可以连接到数据库。
3、resource 主要使用是让用户可以创建表dba 它是一种比较特殊的权限，普通用户拥有之后可以成为数据库管理者。
4、select update deleteinsert all 也就是拥有用户对某张表有查询、更改、删除、插入及所有权限。
5、如果想要查询用户的权限可以通过下图中的方法进行查询。