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如果是销售退货，用VA01建立退货销售订单，然后根据VL01N进行退货处理。
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手工创建 如果想使用单独采购订单来采购通常自己生产的物料，如果系统配置允许，可以在销售订单中覆盖该项目类别。尽管，SAP R/3 系统的标准版本不支持该事务。
设置快速复制与粘贴：菜单选择“定制本地布局”-选择“快捷剪切和粘贴”（设置后左键选择拖动文字即复制，在输入地点击右键即粘贴）。
一定需要订单，退货是根据你的订单给你退钱的。
货未发，系统监查SAP订单的装运条件是否为“预约退货”，若为预约退货，系统自动冻结销售订单，生成SAP退货订单，并将退货订单冻结。若不是预约退货，系统会提示“请到现场服务中心制作退换货通知单”。
参考ZOR的SO做ZRE的SO，然后ZRE退货订单创建LR的DN，然后将LR类型DN和要退货的那个LF交货单绑定。这是大概的业务流程，可以参照这个做配置。你这涉及到部分退货，而且要退货肯定需要有个触发，需要结合具体的业务流程来实现。
事务代码：VA01。在初始屏幕上至少要输入订单类型、销售组织、分销渠道、产品组。
实验内容：（1）创建销售订单：在SAP系统中，创建一份销售订单并填写相关信息，包括客户信息、产品信息、价格信息等。（2）处理客户退货：处理客户提交的退货申请，填写退货单并退回相应款项。
SAP中PO和SO关联在一起就需要在PO数据录入窗口的SO号码字段填入相应的SO销售订单号码，表明这些采购来的材料或成品将被用于相应的SO销售订单发货成品，这样PO和SO就关联在一起了。
将创建销售订单和交货单的模板上传到SAP的服务器中，业务人员通过自开发的报表，下载模板，按照模板填入创建销售订单所需数据，必填数据不能为空。
在标准功能下，如果是基于销售报价单，是可以如您所说，批量创建销售订单的。其它情况下，如果需要批量创建销售订单，则需要通过Addon来实现。最重要的是，您要了解批量创建销售订单的前提或逻辑是什么。
创建订单时，首先检查销售组织、然后客户主数据、然后物料主数据，这个提示可能是该销售组织下没有这个客户的数据。解决方法是到客户主数据中扩展销售组织。不过，这个药谨慎，需要咨询业务部门可否扩展。
1、怎样跟进客户1 选好潜力客户。要想成功地跟进客户，首先你得选好一些潜在客户，哪些客户对公司的产品感兴趣，哪些客户有意向购买公司的产品，只有选好了这些潜在客户，你才能做好跟进。 选好合适的借口。
2、聊天开场后要趁热打铁，深入沟通，过程中一定要留意客户意向，主要针对有意向的客户重点跟进，销售人员的时间宝贵，没必要把时间浪费在跟进希望渺茫的低价值客户上，最好在CRM系统中实时记录客户跟进动态，方便下一步部署跟进。
3、一是意向客户跟进意向客户，就是与我们联系过的，如发过信息给我们的，打个Tel 或旺旺聊过的，但是个不确定的客户。这类客户跟进，可能效果不大，但是有很多客户是从意向转过来的。