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1、同学没有腾讯云服务商为您提供技术支持吗？这种情况多数是本地网络环境问题，当然也不排除其他可能。具体情况的详细沟通才能知道。
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2、检查一下云服务器是否安装的win系统，如果是Linux系统，需要其他方式连接。
3、远程桌面连接不上，首先查询并记录远程计算机的IP，开始——运行——输入cmd，回车，准确查看并记录ipadress。给计算机的账户设置一个密码。计算机的属性-远程-允许远程登录。
香港服务器打不开的原因有很多方面，比如：你网站的信息内容违反了国家的法律法规，被国家防火墙阻止访问；本地网络带宽有问题；网站程序有问题；或者是你使用的香港服务器本身有问题。
网络问题：可能是因为您的网络连接出了问题，例如您的网络连接不稳定、您的网络速度过慢等等。服务器问题：网站可能出现了服务器问题，可能是由于过载或服务器崩溃。
采用这种方式登录，请确保实例能访问公网。如果在创建实例时没有购买带宽，则不能使用远程桌面连接。管理终端 VNC：无论您在创建实例时是否购买了带宽，只要您本地有网页浏览器，都可以通过管理控制台的管理终端登录实例。
打开 开始菜单 远程桌面连接，或在 开始菜单 搜索 中输入 mstsc。也可以使用快捷键 Win+R 来启动运行窗口，输入 mstsc后回车启动远程桌面连接。在 远程桌面连接 对话框中，输入实例的公网 IP 地址。单击 显示选项。
腾讯云服务器重启后文件缺失无法打开解决如下：先从微软下载VisualC++RedistributableforVisualStudio2012Update。
云服务器是否有安全组策略，登录网站控制台检查一下，如果有，需要开启3389端口。检查一下云服务器是否安装的win系统，如果是Linux系统，需要其他方式连接。