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chatcloud服务器失败原因：
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1、网络服务器的远程登录是否未打开。远程控制云服务器是否已关闭。在互联网上远程控制电子计算机是否不能使用。
2、检查云服务器内部灶肢岩是否中毒，防护软件是否禁止ping。检查云服务器是否到期、待机、删除。
3、检查安全组配备是否不好：相对端口号是否打开，IP是否在允许范围内。检查本隐御地连接是否异常，DNS是否被劫持。
4、解决方法：重启，检查网络情况，可以尝试在网络空间好的时候登录或者转换到其他互联饥并网。
5、如果ssh无法连接，但可以浏览内部网络ipip，确定问题在于SSH服务项目没有打开，默认情况下，该设备打开了22号端口号，但必须更改ssh配置文件。
6、购买时是否选择的安全组没有放宽实际登录操作，可以在云服务器控制面板上点击云服务器ID，输入产品详情，设置放开登录的安全组。
7、如果端口号远程连接不成功。端口号的非默认设置或端口设置不一致将由远程登录端口号引起。检查互联网连接，检查远程桌面服务和设备，更改端口号保持一致。
8、如果无法登录，服务速度慢，连接突然断掉等情况，可能是CPU或运行内存负载过高的问题，检查资源占有情况。
QQ群文件下载时显示“安全扫描失败，无法下载”时，可以去【群社区】下载群颤族文件的，其具体的步骤庆世为：
工具/原料：手机，手机QQ，QQ群
1、首先进入群社区官网，然后登入自己的QQ号码。
2、然后找到自己要下载群文件的QQ群。
3、4个文件随便点击一个群文件，然后进入到这个页面后，就可以选择自己要下载的文件了。
4、最后，就可以随便下文茄差弊件了，并且下载速度很快。
安全扫描失败不能下载是下载错误造成的，解决方法为：
1、点击群文件下载页面右上角唯誉的“三个点”按钮。
2、然后选择弹出框中的“收藏”。
3、此时，该文件就已经进入了QQ的收藏功能，我们回到QQ首页，点击左上角的头像。
4、蔽迹然后点击进入“我的收藏”。
5、进入QQ我的收藏功能之后，就可以看到刚刚因为下载失败而收藏的文件，点击进入该文件。宏山并
6、此时再点击下载按钮，就可以成功的下载该文件。