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一、设置企业安全管理制度体系的层级架构的背景
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随着信息技术的发展和快速通信的需求,现代企业的运营越来越依赖于企业IT基础架构的建设水平,特别是一些分支机构分布全国或者跨国范围的大型企业。与此同时,如何保证这些企业的IT基础架构的安全性和稳定性成为一项迫切的需求,特别是在美国的萨班斯法案生效后,给企业在如何保证数据的准确性和安全性方面提出了更高的要求。
二、实现体系所需的网络安全知识
1、网络安全基础
随着工nternet的发展,信息安全也迎来了第二次变革,分布式系统、终端用户与计算机之间以及计算机与计算机之间传送数据的网络和通信设施的广泛应用,使得在信息传输时,需要有网络安全措施来保护数据传输。这就是“网络安全”的产生。
网络安全包含两个方面的内容:
a)所有与网络相关,特别是互联网相关的安全问题,包括各种系统的安全漏洞、协议的弱点和各式各样的攻击行为;
b)解决这些问题的技术或手段,包括密码技术、防火墙、虚拟专用网技术、入侵检测技术等应用技术,也包括相关的协议规范和管理策略。
2)网络与信息安全的目标
人们对信息的使用主要是通过计算机网络来实现的,在计算机和网络上信息的处理是数据的形式进行,在这种情况下,信息就是数据,因而从这个角度来说,网络与信息安全可以分为数据安全和系统安全。即信息安全可以从两个层次来看:
从消息的层次来看,包括信息的:
a)完整性(Integrity):即保证消息的来源、去向、内容真实无误;
b)保密性(Coflfidefltiality):即保证消息不会被非法泄露扩散;
e)不可否认性(Non一repudiation)一也称为不可抵赖性:即保证消息的发送和接受者无法否认自己所做过的操作行为。
4)网络安全技术体系
一般的,可以从两个方面来设计网络安全的体系结构:
a)网络安全技术服务的不同对象
b)网络安全技术提供安全功能的特点
网络安全的服务对象有系统(包括一般主机和服务器)、局域网和网络的通信。根据服务对象的不同,分别有不同特性的网络安全技术。例如对于保护系统安全的技术有:数据备份、数据恢复和反病毒等技术;对于局域网安全的技术有:
防火墙、网络监控等技术;对于通信安全的技术则有:PKI、VPN等技术提供服务。
从网络安全技术自身特点来分析,网络安全技术可以分为:基础的网络支撑技术、主流的网络安全技术、专业的网络安全技术和具体的网络安全应用系统等。
密码技术和访问控制技术属于基础的网络安全支撑技术,提供所有其它网络安全技术所需要的基本安全服务;防火墙、VPN和PKI技术则属于目前流行的主流网络安全技术,己有较多的成熟产品面向用户。网络标准和法规则可以看成属于管理层面的网络安全技术。
从网络层次来看,包括:
a)可用性:即保证网络和信息系统随时可用,运行过程中不出现故障,若遇意外打击能够尽量减少并尽早恢复正常;
b)可控性(Controllability):是对网络信息的传播及内容具有控制能力的特性。
3)网络的安全威胁
网络的安全威胁来自于以下几个方面:
a)网络协议的弱点
TCP/IP协议是如今最流行的网络协议,它的设计本身并没有较多地考虑安全方面的需求,因而TCP/IP协议存在一些弱点,这些弱点带来许多直接的安全威胁。
b)网络操作系统的漏洞
操作系统是网络协议和服务得以实现的最终载体之一,它不仅负责网络硬件设备的接口封装,同时还提供网络通信所需要的各种协议和服务的程序实现。一般情况,操作系统规模都很大,其中的网络协议实现尤其复杂,这点己经决定了操作系统必然存在各种实现过程所带来的缺陷和漏洞。网络操作系统的漏洞成为网络所面临的重要的安全威胁之一。
c)应用系统设计的漏洞
与操作系统情况类似,应用程序的设计过程中也会带来很多由于人的局限性所导致的缺陷或漏洞。软件和硬件设计都存在这种问题,而其中软件的问题为我们所直接面对。
由于硬件设计方面的缺陷,特别是芯片的技术缺陷,使得硬件的后门与漏洞是我们网络所面临的最为深刻的威胁之一。
d)恶意攻击
恶意攻击是人们最易理解,而又最难防范的网络安全威胁。恶意的黑客攻击、网络病毒等都属于这类。
e)来自合法用户的攻击
来自合法用户的攻击是最容易被管理者忽视的安全威胁之一,事实上,80%的网络安全事件与内部人员的参与相关。网络管理的漏洞往往是导致这种威胁的直接原因。
2、PKI技术原理
pKI(PublieKeyInfrastrueture),即公开密钥体系。它是利用公钥理论和技术建立的提供信息安全服务的基础设施,是国际公认的现代网络安全认证机制。它利用现代密码学中的公钥密码技术在开放的网络环境中提供数据加密以及数字签名服务的统一的技术框架。
公钥是目前应用最广泛的一种加密体制,在此体系中,加密密钥与解密密钥各不相同,发送信息的人利用接收者的公钥发送加密信息,接收者再利用自己专有的私钥进行解密。这种方式既保证了信息的机密性,又能保证信息具有不可抵赖性。
PKI是一种遵循标准并利用公钥技术,为开放性网络应用的开展提供一套安全基础平台的技术与规范,它能够透明地提供基于公开密钥的加密和数字签名等安全服务。利用PKI可以方便地建立和维护一个可信的网络计算环境,从而使得人们在这个无法直接相互面对的环境中能够确认彼此的身份和所交换的信息。为实现以上目的,典型实用的PK工系统应由以下部分组成:PKI客户端、注册机构(RA)、认证机构(以)和证书库。
1)PKI客户端
PK工客户端的主要功能是使各种网络应用能够以透明、安全、一致、可信的方式与PKI交互,从而使用户能够方便地使用加密、数字签名等安全服务。
2)注册机构(RA)
RA则是用户与认证中心的接口,其主要功能是核实证书申请者的身份,它所获证书的申请者身份的准确性是以颁发证书的基础。
3)认证机构(以)
作为PKI核心的认证中心是证书颁发机构,由以签发的证书是网上用户的电子身份标识。
4)证书库
证书库用来存放经以签发的证书和证书注销列表(CRL),为用户和网络应用提供证书及验证证书状态。
3、kerberos技术原理
KerberoS身份认证协议提供了一种客户和服务器之间,或者是服务器彼此之间,在打开网络连接之前进行相互身份认证的机制。该协议假设客户和服务器之间最初的事务处理是发生在一个开放的网络当中,在这个网络中,绝大多数的计算机不是完全可靠的,而且包在线路上的传输可以被监听,并且可以被任意修改。换句话说,这种假设的环境和今天的Internet非常相似,一个攻击者可以轻松地假装成一个客户或者服务器,可以轻易地窃听或者篡改合法的客户同服务器之间的通信。
1)基本概念
KerberoS协议完全依赖于一个涉及共享秘密的身份认证技术。基本的概念是:如果一个秘密只有两个人知道,那么两个人中的任何一个都可以通过证实另一个人也知道该秘密,从而确认他的身份。
我们可以假设这么一个例子,爱丽丝经常发消息给鲍勃,而且鲍勃需要先确认消息的确来自爱丽丝,然后才能对消息的内容进行处理。他们决定通过选择一个口令来解决他们的这个问题,而且他们约定不把这个秘密告诉别的任何人。如果爱丽丝的消息能够以某种方式证明发送者确实知道这个口令,那么鲍勃就能够确认发送消息的一定是爱丽丝。
爱丽丝和鲍勃需要解决的问题就剩下一个,那就是爱丽丝如何才`能显示她知道这个口令呢?她可以简单地将这个口令包含在她消息中的某处,也许在最后的签名部分一八ice,Our$ecret。这种方法简单而且高效,而且如果爱丽丝和鲍勃能够确认没有别的人也在读他们的信的话,这种方法是完全有效的。然而不幸的是,这种条件无法达到。他们的消息是在一个卡萝尔这样的人也在使用的网络上传输,卡萝尔有一个网络分析器,而且她有这样一个爱好,她喜欢扫描网络通信量,并且希望能有一天认出一个口令。因此,爱丽丝光靠说出口令已经不可能证明他知道这个秘密了。为了保证口令的保密性,她必须在不暴露口令的情况下显示她知道口令。
KerberoS协议使用秘密密钥加密来解决这个问题。通信的双方不是共享口令,而是共享一个加密密钥,而且双方使用有关这个密钥的知识来确认对方的身份。要让这个技术起作用,这个共享的密钥必须是对称的—单独一个密钥必须既可以加密也可以解密。一方通过加密一段信息来显示对该密钥的了解,而另一方通过解密这段信息来显示对该密钥的了解。
2)密钥分配
KerberoS协议的名称就暗示了它解决密钥分配问题的方法。KerberoS(或者CerberuS)是古典希腊神话当中的一个动物,它是一种凶猛的,有三个头的狗,守卫在冥府的入口。像守卫的Kerberos一样,KerberoS协议有三个头:一个客户,一个服务器,一个可信赖的第三方作在他们之间进行调解。协议当中的这个可信任的中介被称作密钥分配中心(KDC)。
KDC是运行在一个真正安全的服务器上的一个服务。它维护着一个存储所有处于它领域范围内的安全委托人的账户信息的数据库。除了关于每个安全委托人的其他信息以外,KDC还存储了一个只有安全委托人和KDC知道的加密密钥。这个密钥是用来在安全委托人和KDC之间交换信息的,被称作长期密钥。在该协议的绝大部分实现当中,这个密钥从一个用户的登录口令派生出来的。
3)会话票证(sessionTieket)
如图2一1所示,作为对客户请求同服务器通话的回答,K民将会话密钥的两个拷贝都发送给客户。会话密钥的客户拷贝是用KDC同客户共享的密钥加密的。会话密钥的服务器拷贝同关于客户的信息一起包含在一个叫做会话票证的数据结构当中。然后整个结构用KDC同服务器共享的密钥进行加密。在客户联系服务器之前,保管好这个安全地保存会话密钥服务器拷贝的票证就成为客户的责任。
KDC只是简单地提供了一个票证授权服务。它并不对它的消息进行跟踪以保证这些消息都到达了目标地址。如果KDC的消息发错了人,不会有什么危害。只有知道客户秘密密钥的人才能够对会话密钥的客户拷贝进行解密。只有知道服务器秘密密钥的人才能够读出票证里面的内容。
当客户收到KDC的回答时,它抽取出票证和会话密钥的客户拷贝,将两者都保存在一个安全的缓冲区里面(这个缓冲区位于易失性的内存里面,而不是磁盘上)。当客户想得到服务器的进入许可时,它向服务器发送一个包含了那个票证和一个鉴别码的消息(如图2一2所示),票证仍然是用服务器的秘密密钥加密了的,鉴别码是用会话密钥加密的。票证加上鉴别码就是客户提供给服务器的信任证。
当服务器收到来自某个客户的信任证时,它用自己的秘密密钥对会话票证进行解密,从中抽取出会话密钥,然后用这个会话密钥对客户的鉴别码进行解密。如果一切都通过了,那么服务器就知道客户的信任证是一个可信赖的权威机构一一KDC发放的。如果客户请求了相互身份认证的话,服务器就用它的会话密钥拷贝对来自客户鉴别码的时间标志进行加密,将结果返回给客户,作为服务器方的鉴别码。
4)票证授权证
用户的长期密钥是从一个口令派生出来的。例如,当爱丽丝登录时,她的工作站上的KerberoS客户将接收她的口令,然后通过将这个口令的文本传入一个单向杂凑函数来把口令转化为一个加密了的密钥。(Kerber0S版本5的所有实现都必须支持DES一CBC一MDS。除此之外,也可以支持别的算法)。这个结果就是爱丽丝的长期密钥。
KDC从爱丽丝在它的账户数据库中的记录当中得到爱丽丝的长期密钥的拷贝。当它收到来自爱丽丝的工作站上的KerberoS客户的请求时,KDC将在它的数据库当中查找爱丽丝,取出她的账户记录,从记录当中的一个字段中取出她的长期密钥。
这个从口令计算出密钥的一个拷贝,从数据库取出密钥的另一个拷贝的过程实际上只发生一次,就是当一个用户第二次登录到网络的时候。在接收了用户的口令,派生出用户的长期密钥之后,该工作站上的KerberoS客户就立即申请一个会话票证和会话密钥,以便在可以在登录会话中随后与KDC的交流时使用。
作为对客户请求的回答,KDC返回一个自己的会话票证。这个特殊的会话票证叫做票证授权证(TicketGrantingTicket,简称TGT)。像普通的会话票证一样,TGT包含了一个服务(在此情况下就是指KDC)用来同客户通信的会话密钥的一个拷贝。将TGT返回给客户的消息当中也包含了客户可以在同KDC的通信当中使用的会话密钥的一个拷贝。TGT是用KDC的长期密钥加密的。会话密钥的客户拷贝是用用户的长期密钥加密的。
当客户收到KDC对它最初请求的回答时,它使用它缓存的用户长期密钥的拷贝解密出会话密钥的拷贝。接着它就可以丢弃派生自用户口令的长期密钥,因为这个密钥己经不再需要了。像其他任何会话密钥一样,这个会话密钥是临时的,在TGT过期或用户注销后就无效了。因为这个原因,这个会话密钥就叫做登录会话密钥。
从客户的角度看,一个TGT不过是另一个票证罢了。在尝试连接任何服务之前,客户首先在它的信任证缓冲区中寻找一个到该服务的会话票证。如果客户找不到这样的会话票证,它就在信任证缓冲区里面寻找TGT。如果找到了一个TGT,该客户就从缓冲区里面取出相应的登录会话密钥,用这个密钥来准备鉴别码,并将这个鉴别码和TGT都发送给KDC,同时申请一个访问该服务的会话票证。换句话来说,获取访问KDC的许可同获取访问该域中任何其他服务的许可没有什么不同,也需要一个会话密钥,一个鉴别码,和一个票证(在这种情况下,这个票证就是TGT)。
从KDC的角度看,TGT使得它可以在周转时间当中挤出几纳秒来处理票证申请。KDC仅在颁发最初的TGT时查找一个客户的长期密钥一次。在同该客户的所有其他交换时,KDC可以用它自己的长期密钥解密该TGT,从中抽取出登录会话密钥,用它来验证客户的鉴别码。
4、LDAP技术原理
1）LDAP是什么
LDAP是轻量目录访问协议,英文全称是LightweightDirectoryAcceSSProtocol,一般都简称为LDAP。它基于X.500标准,却相对比较简单,并且可以根据需要定制。与X.500不同,LDAP支持TCP/工P,这对访问工nternet是必须的。简单说来,LDAP是一个得到关于人或者资源的集中、静态数据的快速方式。LDAP是一个用来发布目录信息到许多不同资源的协议。
LDAP其实是一地址簿,类似于我们所使用诸如NIS(NetworkInformationServiee)、DNS(DomainNameServiee)等网络目录。LoAP和关系数据库是两种不同层次的概念,后者是存贮方式(同一层次如网格数据库,对象数据库),前者是存贮模式和访问协议。LDAP是一个比关系数据库抽象层次更高的存贮概念,与关系数据库的查询语言SQL属同一级别。LDAP最基本的形式是一个连接数据库的标准方式。该数据库为读查询作了优化。因此它可以很快地得到查询结果,不过在其它方面,例如更新,就慢得多。
从另一个意义上LDAP是实现了指定的数据结构的存贮,它是一种特殊的数据库。LDAP对查询进行了优化,与写性能相比LDAP的读性能要优秀很多。
就象Sybase、Oraele、Informix或Mierosoft的数据库管理系统(DBMS)是用于处理查询和更新关系型数据库那样,LDAP服务器也是用来处理查询和更新LDAP目录的。换句话来说LDAP目录也是一种类型的数据库,但不是关系型数据库。要特别注意的是,LDAP通常作为一个hierarchal数据库使用,而不是一个关系数据库。因此,它的结构用树来表示比用表格好。
2)LDAP的复制技术
LDAP服务器可以用”推“或”拉“的方法复制部分或全部数据,例如:可以把数据“推“到远程的办公室,以增加数据的安全性。复制技术是内置在LDAP服务器中的而且很容易配置。
3)LDAP存储的数据
LDAP对于存储这样的信息最为有用:也就是数据需要从不同的地点读取,但是不需要经常更新。例如,
a)公司员工的电话号码簿和组织结构图
b)客户的联系信息
c)计算机管理需要的信息,包括NIS映射、email假名等等
d)软件包的配置信息
e)公用证书和安全密钥
大多数的LDAP服务器都为读密集型的操作进行专门的优化。因此,当从LDAP服务器中读取数据的时候会比从专门为OLTP优化的关系型数据库中读取数据快一个数量级。也是因为专门为读的性能进行优化,大多数的LDAP目录服务器并不适合存储需要经常改变的数据。
4)LDAP的信息模型
在LDAP中信息以树状方式组织,在树状信息中的基本数据单元是条目,而每个条目由属性构成,属性中存储有属性值;LDAP中的信息模式,类似于面向对象的概念,在LDAP中每个条目必须属于某个或多个对象类(objeCtclass),每个ObjectClaSS由多个属性类型组成,每个属性类型有所对应的语法和匹配规则;对象类和属性类型的定义均可以使用继承的概念。每个条目创建时,必须定义所属的对象类,必须提供对象类中的必选属性类型的属性值,在LDAP中一个属性类型可以对应多个值。
在LDAP中把对象类、属性类型、语法和匹配规则统称为Schema,在LDAP中有许多系统对象类、属性类型、语法和匹配规则,这些系统Schema在LDAP标准中进行了规定,同时不同的应用领域也定义了自己的Schema,同时用户在应用时,也可以根据需要自定义Schema。这有些类似于XML,除了XML标准中的xML定义外,每个行业都有自己标准的DTD或DOM定义,用户也可以自扩展;也如同XML,在LDAP中也鼓励用户尽量使用标准的Schema,以增强信息的互联互通。
三、系统架构设计
1、体系架构
根据中国网通现有的行政管理结构,有两种系统架构可供选择:全集团统一或者分省独立。这两种结构都各自有自己的优缺点,如果集团统一部署那么将为统一管理和应用系统的统一支持提供方便;如果采用分省独立部署,那么将为各省提供更大的自主性,当各省建立自己的管理手段和应用支持时将更加灵活。
在统筹考虑企业的统一性和各省分公司的管理自主性,经过讨论和筛选,最终形成的系统建设思路为:全企业共享一套身份认证系统架构(Schema)定义,每省分公司独立拥有本省的管理边界。各系统建设完成后,物理上将在全国形成如图4一1所示的系统架构:
2、技术选型和论证
目前在世界上有很多家大型企业都有自己的基于LDAP协议的统一身份认证管理产品。有微软公司的AetiveDireetory,Novell公司的NDS,IBM公司的TivoliDireetoryServer,SUN公司的iPlanetDireetoryServer,Apple公司的opendirectory。其中在国内使用较多的产品为微软公司的ActiveDireetory,Novell公司的NDS,IBM公司的TivoliDireetoryServer。
各家公司设计的身份认证管理产品都符合LDAP的统一标准,主要的差异在于对于信息的存储机制、信息的更新机制、部署结构等具体的实施措施上。其中从大类上可以分为两类:一类是以ActiveDirectory为代表的多主复制结构,另一类为以NDS为代表的单主复制结构。由于IBM公司的DireCtoryServer更多的被用在应用Directory场合,很少使用于企业IT管理内,所以主要的产品对t匕将在ACtiveDireetory与NDS之间进行。
3、设备选型
在确定技术路线和产品后,从节省费用考虑,确定选择IBM的主流底端PC服务器作为系统承载平台。最终选择IBMX336型服务器,主要配置为ZCPU/ZGRAM/73*ZHI)。
4、总结
设计企业安全管理系统的层级结构面临着诸多考验，必须结合实际管理模式出发才能够完成。本回答中的架构依照中国网通集团作为参考，具体到公司内需要区别对待。
航空物探数据库系统安全主要是根据网络系统的层次结构，划分信息系统的安全层次和体系结构（图3-1）。针对某些薄弱环节采用相应的安全技术，使系统能够抵御来自内部或外部的针对各种对象的各种方式的攻击，防止有害信息的传播；能够提供严格的控制能力和高效的查证手段，实现比现有工作模式更加安全的工作与管理机制；对共享信息进行分类分级管理，使用基于公钥的数字证书，通过严格的授权管理与审计管理机制，保证系统的使用安全性。
图3-1 系统安全体系架构图
实体安全：实体主要为计算机设备、网络设备和存储设备，防止地震、水灾、火灾等事故破坏，以及人为犯罪行为导致的破坏。
系统安全：数据服务器运行在UNIX系统中，而UNIX操作系统符合C2级安全标准；同时，UNIX系统提供了相应的备份与恢复机制，满足航空物探信息系统安全要求。
网络安全：中心网络部门通过网络传输的认证、防火墙、入侵检测、对可疑信息审查分析等手段来保证网络的运行安全。
数据安全：Oracle数据库具有C2级安全标准，完全满足航空物探数据库存储安全的要求。除此之外，本系统还提供了数据使用权限、重要数据加密、数据日志跟踪和数据备份等功能来保障数据库数据安全。
使用安全：通过用户身份认证和系统功能权限来控制本系统的使用安全。
在这种极度复杂的情况下，需要的是一个单一的、集成的解决方案，使得企业能够收集、关联和管理来自异类源的大量安全事件，实时监控和做出响应，需要的是能够轻松适应环境增长和变化的解决方案，需要的就是企业完整的安全管理平台解决方案。
但同时也存在另一方面的难题，仅依赖于某些安全产品，不可能有效地保护自己的整体网络安全，信息安全作为一个整体，需要把安全过程中的有关各方如各层次的安全产品、分支机构、运营网络、客户等纳入一个紧密的统一安全管理平台中，才能有效地保障企业的网络安全和保护信息投资，信息安全管理水平的高低不是单一的安全产品的比较，也不是应用安全产品的多少和时间的比较，而是组织的整体的安全管理平台效率间的比较。 完整的IT运维管理系统中必须要包含安全运维管理，通过建立网络安全运维管理系统，将网络安全日常运维管理各业务功能整合在一个统一的平台进行管理。 企业外网的安全运维管理 企业通过Internet网提供Web网站、邮件、FTP、视频服务等应用，这是目前很多企业网络应用中都必须要解决安全方面的一个共同问题。 防火墙是长期以来保障网络安全最常用的工具，自然也是企业网络安全保护的一项重要措施。采用防火墙技术对于企业来说无疑是最佳的选择，防火墙设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况， 以此来实现网络的安全保护。在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，有效地监控了内部网和Internet之间的任何活动，保证了内部网络的安全。防火墙总体上分为包过滤、应用级网关和代理服务器等几大类型。 对于Web网站安全来说，首先是Web服务器的安全，一般用来架构web网站的UNIX系统，Linux系统，Windows系统，总的来说UNIX系统的Web站点的安全性较好、其次是Linux系统、目前被黑客和病毒攻击最多的是Windows，因此在企业经济条件允许的条件下，架构在AIX、Solaris以及HP-UNIX等UNIX系统平台上web服务器的安全性是首选。当然无论选择何种操作系统，系统补丁都要及时安装，只是Web网站最基本的条件。其次是采用web服务器软件的安全如IIS、Apache、Tomcat的安全配置，采用ASP/ASP.NET、PHP和JSP动态技术开发网站程序的安全，后台数据库系统的安全也是保证网站安全的重要因素。 虚拟专用网（VPN）是通过一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。虚拟专用网是对企业内部网的扩展。虚拟专用网可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。虚拟专用网可用于不断增长的移动用户的全球因特网接入，以实现安全连接；可用于实现企业网站之间安全通信的虚拟专用线路，用于经济有效地连接到商业伙伴和用户的安全外联网虚拟专用网。 通过“安全邮件网关”有效地从网络层到应用层保护邮件服务器不受各种形式的网络攻击，同时为邮件用户提供：屏蔽垃圾邮件、查杀电子邮件病毒（包括附件和压缩文件）和实现邮件内容过滤（包括各种附件中的内容）等功能。采用基于内容过滤、实现查杀病毒和防范垃圾邮件的产品，大大提高了防范的准确率，垃圾邮件过滤率最高可达98%。 上面是企业外网安全运维管理所采用的安全产品与策略，以及一些安全措施。主要是保证网络和业务应用的正常、安全与稳定的运行，但从实际操作运行来看，特别是从目前的蠕虫、病毒、木马、僵尸网络、垃圾邮件等比较猖獗的情况下，通过安全产品和安全策略能抵挡一些，但还是显得“力不从心”，得不到人们想像的“预期效果”。 企业内网的安全运维管理 这里的内网主要是指企业的内部局域网。随着企业ERP、OA、CRM等生产和办公系统的普及，单位的日程运转对内部信息网络的依赖程度越来越高，内网信息网络已经成了各个单位的生命线，对内网稳定性、可靠性和可控性提出高度的要求。内部信息网络由大量的终端、服务器和网络设备组成，形成了统一有机的整体，任何一个部分的安全漏洞或者问题，都可能引发整个网络的瘫痪，对内网各个具体部分尤其是数量巨大的终端可控性和可靠性提出前所未有的要求。 相对于内网安全概念，传统意义上的网络安全更加为人所熟知和理解，事实上，从本质来说，传统网络安全考虑的是防范外网对内网的攻击，即可以说是外网安全，包括传统的防火墙、入侵检察系统和VPN都是基于这种思路设计和考虑的。外网安全的威胁模型假设内部网络都是安全可信的，威胁都来自于外部网络，其途径主要通过内外网边界出口。所以，在外网安全的威胁模型假设下，只要将网络边界处的安全控制措施做好，就可以确保整个网络的安全。 而内网安全的威胁模型与外网安全模型相比，更加全面和细致，它即假设内网网络中的任何一个终端、用户和网络都是不安全和不可信的，威胁既可能来自外网，也可能来自内网的任何一个节点上。所以，在内网安全的威胁模型下，需要对内部网络中所有组成节点和参与者的细致管理，实现一个可管理、可控制和可信任的内网。由此可见，相比于外网安全，内网安全具有：要求建立一种更加全面、客观和严格的信任体系和安全体系；要求建立更加细粒度的安全控制措施，对计算机终端、服务器、网络和使用者都进行更加具有针对性的管理等特点。 外网安全主要防范外部入侵或者外部非法流量访问，技术上也以防火墙、入侵检测等防御角度出发的技术为主。内网在安全管理上比外网要细得多，同时技术上内网安全通常采用的是加固技术，比如设置访问控制、身份管理等。当然造成内网不安全的因素很多，但归结起来不外乎两个方面：管理和技术。 由于内网的信息传输采用广播技术，数据包在广播域中很容易受到监听和截获，因此需要使用可管理的安全交换机，利用网络分段及VLAN的方法从物理上或逻辑上隔离网络资源，以加强内网的安全性。从终端用户的程序到服务器应用服务、以及网络安全的很多技术，都是运行在操作系统上的，因此，保证操作系统的安全是整个安全系统的根本。除了不断增加安全补丁之外，还需要建立一套对系统的监控系统，并建立和实施有效的用户口令和访问控制等制度。为了维护企业内网的安全，必须对重要资料进行备份，对数据的保护来说，选择功能完善、使用灵活的备份软件是必不可少的。目前应用中的备份软件是比较多的，配合各种灾难恢复软件，可以较为全面地保护数据的安全。 在内网考虑防病毒时，防杀毒方式需要全面地与互联网结合，不仅有传统的手动查杀与文件监控，还必须对网络层、邮件客户端进行实时监控，防止病毒入侵；防病毒软件应有完善的在线升级服务，使用户随时拥有最新的防病毒能力；对病毒经常攻击的应用程序提供重点保护。由于内部局域网一般都是通过防火墙实现与互联网的逻辑隔离，因此通过对防火墙的NAT地址转换，终端PC机的IP/MAC地址绑定以及安全策略的实现内网安全。局域网内的PC机操作系统、应用软件以及防病毒、软件的补丁与升级、正版软件的使用等也是影响内网安全的重要方面。 采用上网行为管理系统软件，实现网站访问限制、网页内容过滤、即时通工具过滤、IP地址绑定、IP访问控制等功能，为内网的用户实现了高度智能化的上网行为管理，全面保障企业关键应用的正常运行。应该以动态的方式积极主动应用来自内网安全的挑战，建立健全的内网安全管理制度及措施是保障内网安全必不可少的措施。 因此，企业内网的安全运维管理需要一个整体一致的内网安全体系，包括身份认证、授权管理、数据保密和监控审计等方面，并且，这些方面应该是紧密结合、相互联动的统一平台，才能达到构建可信、可控和可管理的安全内网的效果。企业用户内网安全管理制度、整体一致的内网安全解决方案和体系建设将成为内网安全的主要发展趋势。 企业网管系统中是否需要安全运维管理 随着企业网络应用和规模的不断增加，网络管理工作越来越繁重，网络故障也频频出现：不了解网络运行状况，系统出现瓶颈；当系统出现故障后，不能及时发现、诊断；网络设备众多，配置管理非常复杂；网络安全受到威胁，现在企业可能会考虑购买网管软件来加强网络管理，以优化现有网络性能，网管软件系统已经变成企业不可缺少的一项功能。 目前网管系统开发商针对不同的管理内容开发相应的管理软件，形成了多个网络管理方面。目前主要的几个发展方面有：网管系统（NMS）、应用性能管理（APM）、应用性能管理、桌面管理（DMI）、员工行为管理(EAM)、安全管理。当然传统网络管理模型中的资产管理，故障管理仍然是热门的管理课题。越来越多的业务将进入网络管理的监控范围，对于业务的监控的细分化，都将成为今后的网络管理系统完善的重点。 安全运维管理在企业IT 系统中的应用 1、安全管理平台及其应用 企业的网络存在着各种风险，如何保证网络安全有序运行成为用户最为关心的问题。当企业的网络工程师面对大量的网络数据时，他需要的明确的思路、清晰的条理、实际可操作的依据，征对以上这些困惑，Broada安全管理平台（简称Broada SOC）集中对安全威胁进行检测和响应，使网络工程师能获取最新的安全信息，通过强大的实时故障处理、安全威胁响功能，进而查看企业IT系统的安全状况视图，从而整理出切实有企业有用的数据信息，提高安全管理效率，降低总成本并提高投资回报率。 下图是Broada S0C系统功能架构图，通过对防火墙、IDS等设备数据信息采集，能实时收集信息，然后通过事件处理中心，运行其独特的数据挖掘和关联技术能力，迅速识别出关键事件，自动做出响应，最大化地减少攻击对网络产生影响；同时强大的知识库也可以集成各种故障处理事件，网络工程师依据知识库所提供的帮助就能解决大部分的网络故障问题，有效减少了宕机时间，确保了运行效率，在此基础上能提供企业安全趋势分析，使网络工程帅能轻松了解各种风险并采取明知决策。 2、桌面安全管理及其应用 目前网络的另一大难题就是，企业网络规模的日益扩大，单纯手工操作已无法满足系统的需要，企业所需要的是能统一对内网所有PC机、服务器进行操作管理的IT运维平台，于是桌面终端安全管理系统的诞生就显得相当必要了，它主要实现两大功能:省去网络工程师大部分手工操作的时间，提高IT服务部门的工作效率；对员工的行为操作做审计规范，从网络参与者方面保障了网络安全。 下图是Broadaview广通桌面安全管理软件的功能示意图，可以看到目前企业所亟需用到的网络管理功能都一应俱全。软件分发、补丁管理、远程维护等功能非常方便网络工程师对整个企业网进行更新维护，同时可以通过事件报警器及时发现故障，帮助员工解决软硬件难题；桌面安全评估、非法外连监控、IT资产管理则能从安全性上保障企业网的良好运行，能有效防止企业机密外泄、IT资产流失、非法外连导致内网中病毒等情况的出现。 3、安全应用案例 杭州市民卡项目总投资1.2亿，是“数字杭州”的重点工程之一；旨在建立高效、便捷的公共服务体系。该系统分为两大部分：一是市民基础信息交换平台和基础信息资源的建设、管理与维护、市民卡的发行和日常管理、市民卡服务网点的管理等工作；二是市民卡的各种应用，如，以社会保障为代表的政府应用；以电子钱包为代表的电子支付应用；以城市交通为代表的公用事业应用等。 整个市民卡项目系统的主要由数据中心、交换平台和服务网络三部分组成。数据中心部分环境已有设备包括小型机、台式PC服务器、磁带库等,此外还包括数据库管理系统、中间件、备份管理系统等几部分数据系统。交换平台部分环境主要由消息中间件、部门交换前置机和遍布全市的服务网点系统组成。交换网络链路为租用的网通VPN网络。 为了保障整个系统正常、高效和稳定地运行，杭州市信息化办公室在充分调研了目前市场上可选的网管系统产品的基础上，通过公开招投标方式严格甄选，从稳定性、易用性、灵活性等方面进行了细致的考察，并从研发能力、核心技术、技术支持等方面进行了评估，最终决定采用广通信达公司的Broadview网络监控平台软件产品作为“杭州市民卡系统及网络管理系统”的主要支撑系统。 Broadview软件系统部署在一台PC服务器上，为杭州市民卡项目提供了一站式全方位的IT管理解决方案。 Broadview网络监控平台可以实时监控网络状况，掌控PC机服务器的性能数据，并深入到应用层对数据库、Web服务、Email服务监测，查看其运行健康度；强大的拓扑功能，能很快发现全网设备，让网络工程师直观明确全网的运行支撑资源，然后展现成网络拓扑图，并能单独提供每一设备的详细资料及运行情况，方便监控重要设备的运转；网络工程师还需要做的一件事情就是向信息中心领导汇报IT投资情况，在Broadview网络监控平台的帮助下，哪台设备出现故障，现用资金用于何种设备都能一一明确，可以说完全能给网络工程师提供IT投资依据，从而在硬件上保障整个杭州市民卡系统的良好运转。 广通信达Broadview平台采用面向运维服务的层次化系统架构，结构清晰，可扩展性强。系统具备全面的网络监测和健全的业务管理功能，内置多种监测器，支持主流操作系统的服务器、多厂家的各种网络设备、存储系统等。同时Broadview系统采用高度模块化设计，提供开放的API接口和高效的二次开发服务，方便地满足了市民卡各种个性化需求。 杭州市民卡网管工程运行以来，网络管理人员通过Broadview网络、业务拓扑图就可以实时监测市民卡网络运行状况、业务服务质量，并可通过Email、手机短信等多种方式及时接收报警，通过运维平台协同处理告警，大大缩短了发现和解决故障的时间，有效保障了网络的持续、稳定、高效运行，同时也大大降低了市民卡IT系统管理的运维成本。 三分技术，七分管理 总而言之，对于企业安全运维管理来说，三分技术，七分管理，在企业内部建立一套完善的安全管理规章制度，使管理机构依据相应的管理制度和管理流程对日常操作、运行维护、审计监督、文档管理等进行统一管理，同时加强对工作人员的安全知识和安全操作培训，建立统一的安全管理体系，帮助企业识别、管理和减少信息通常所面临的各种威胁，架构企业的安全保障体系。