作为运营的我们自己也要给自己制定个目标，来帮助自己在工作中突出成绩，要想完成指标我们必须懂得分阶段来实施，每个阶段都值得我们去认真思考，这样我们才会快速的完成指标…

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一、考虑用户习惯

企业应该摆正自己的位置，不能想着自己是提供服务的，用户爱消费不消费随他们的意愿，这样是很不负责任的想法。你有想这些的时候，倒是不如想想为什么我的同行网站每天的转化率那么高，他们的网站里到底有什么迷惑住了用户呢?其实很简单，别人和你一样的网站，只是他们在对于与用户的互动方面更加用心，使用户有一种宾至如归的感觉，用户用得舒心，用得放心，自然而然就会选择在网站消费。

二、内容价值

站在用户的角度来讲，用户是为了获取价值信息才来到自己的网站，如果网站都没有用户所需求的信息，那用户是不会再来的，但如果网站信息深深的吸引住了用户，用户将会为再次寻求信息而再次光临网站，要达到这个目的，网站的内容价值就需要体现出来。好的网站要利于企业管理，现在互联网中各种信息都有，想要找到自己需要的信息一下就可以找到，而一个好的网站，应该让企业管理者随时可以更新出来新的东西，让用户可以在最快的时间内看到企业的最新信息。而好的后台，就是让企业可以顺利管理网站信息。

三、网站的功能结构

网站功能一定要丰富，操作简单对于很多网站特别是电子商务类型的网站功能自然是越丰富越好，便于大家使用，但是操作方法一定要简单，别人一学就会，这样才有可能吸引住用户，便于在你网站购买东西，这样也能够提高你网站的转化率!

网站的结构要简洁明了，重点突出，中心思想明确，导航要设计合理，重点信息放在网站的左上侧，这个地方百度蜘蛛最喜欢光临，用户也最喜欢看。网站建设避免容量太大，不要用过多的图片，不要用大量的flash，不要用大量滚动的图片，一个网站一处滚动已经可以了。颜色方面要更具行业的特点，选择恰当的颜色，比如做环保产品的就用绿色，做婚庆的就用红色。这里强调一下网站的头部和底部要统一，最好头部一个文件，底部一个文件分开。

四、用户维护

用户维护是维护网站与用户群之间的关系，可不是回复评论这么简单。首先网站自身就要建立帮助系统，用户提出的问题或留言需要及时反馈，用户互动反应活跃度，也可以间接反应流量问题;其次对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进。

产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，激励用户交流、沟通、发布信息的欲望。

五、注重行业的动态

要熟悉相关网站的行业获取的信息来源渠道，时刻关注网站行业的发展动向，有好机会可以抢占先机，分析网站行业竞争对手的内容策略，掌握对手的动向，能够对自己的网站做出相对应的运营计划。

六、网站推广优化

做好网站的推广计划，包括代码优化、链接优化、图片优化以及内容优化，还有就是将SEO技术运用到网站建设当中，从本质上提升网站的品质，提升搜索引擎友好度。按照计划做好记录，其他平台做什么内容用户喜欢，什么时候阅读量高，那个平台收录快，那些信息需要我们进一步细化，做好分析总结，这样才能保证网站推广优化得到最好结果…

七、活动运营

纯靠内容的话，太平淡，需要一些活动活跃用户，提升用户活跃度。可以促使网站在短时间内获得大量曝光。

网站的活动一般有几种目的，第一个是引导用户创造内容;第二个活跃网站的气氛，增加用户群关系;第三个通过对外合作的方式，增强网站的品牌.

运营人员需要做的具体工作：

1、制定半年的活动计划：大概的了解下产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考下。

2、活动的收集：多参考其它网站，看看其它网站做了什么活动并做收集，以便以后在做具体方案时，能够做参考。

3、活动方案制定：具体执行方案的文档内容包括主题，内容，时间地点，目的，奖项设置，说明，活动投入预算等。

4、活动总结：对结束的活动进行总结，输出总结报告，包括主题，时间地点，目的，实现效果，活动的优缺点，实际的预算。

八、数据分析

1、通过数据能了解网站的问题

每个网站都会有要分析的数据指标：pv,uv,登录数，会员数，帖子数，回帖数等，这些数据根据网站的不同，会有所改变的，通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题，发现问题所在，则需要对网站提出优化需求。

2、通过数据能了解用户的行为

通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容是哪些，通过一系列的分析，更能对网站进行深层次的优化。

以微平台为例，需要研究总体流量，各渠道流量，用户的访问时长，跳出率，访问深度，以及网站版块的流量情况，网站内容的流量情况等等

3、作数据分析需要出的文档

数据记录表格(excel)和数据报告(word)

4、数据分析需要用到的工具

一般会使用到百度统计、百度指数等工具。

九、竞争对手分析

当你能够熟练的使用分析工具，已经有一定的网站运营思维，我相信你再去研究竞争对手会学习到更多。

从网站角度：主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足，多看多用能够给我们带来更多的灵感，也更能给网站提出好的建议。

从运营角度：在使用其它网站的同时，多多思考其它网站的运营思路和盈利模式，通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。

网站分析的要点主要有网站的内容，用户群，网站风格，发展方向，流量，盈利模式等。

十、运营结果分析

运营目标具体实施后，在最终的时候做好数据统计，整理和分析，和最初的运营数据相对比，从数据上达到指标，认真做好分析总结，然后实施下阶段的运营指标..

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