端午期间，各大景区通过微信公众号和小程序为游客提供行程预订、行中消费等服务。其中，小程序支付笔数同比增长123.52%，公众号支付笔数同比增长38.54%。商业线上消费热潮来袭，小程序横行的时代，企业要想做好一个小程序，需要了解什么？

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一、用户需求

了解用户需求，要开发一个小程序要知道用小程序的人都在想些什么，进入这个小程序是想要什么？注意这个“要”是指该小程序提供的产品、服务能给用户带来什么。只有充分了解到用户的需求，这个小程序的开发上线使用才是有意义的。

二、用户体验

无论是网站还是小程序，只要是和人打交道的地方，用户体验非常重要！如果用户在使用过程中体验感差，后续很多事情都是无法实现，无法生成有效转化。所以企业在开发小程序的时候，一定要重视用户体验，还要保证人性化的体验效果。这样用户在体验过小程序之后，才会留下印象。

三、运营维护

不少企业存在一个认识误区，以为小程序在上线之后就可以放手不管了，坐等流量上门。小程序在上线之后，企业更需要用心运营和维护它，只有自己专门打理，才会让小程序被更多的人知道，从而获取更多用户的支持，发挥其作用。

四、哪些行业适合做小程序

1.线下商家，例如机场、车站、餐饮门店、健身房等能为用户提供服务的实体商家。对于线下实体商家而言，开发APP的的开发和运营成本要比小程序高的多，所以开发小程序则是目前线下实体商家的优选；

2.与互联网结合的传统企业，如教育，医疗等，此类行业在实际运营中流程相对复杂，以K12辅导为例，学生在预约、抢报、支付等诸多环节，如果能有配备一个完善的小程序体系，整个教育系统的服务效率会获得成倍的增长；

3.新零售类，新零售的核心就是线上与线下相互融合，线上和线下客户形成叠加和交叉，小程序作为连接线上与线下的工具，让线下店迅速拥有“线上店”；

4.自媒体类，自媒体领域目前的问题，如何将公众号巨大的流量转化，达到商业变现的本质，而小程序的出现让公众号自媒体的商业化有了更多可能。

五、小程序的优势

1.便捷性，不需要下载安装，不占内存；

2.独立性，名称注册具备独立性；

3.成本低，与APP相比，小程序的开发成本较低；

4.制作简单，可视化编辑页面。

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写在结尾，从小程序问世以来，不论是微信小程序还是百度小程序一直都在完善功能，对于很多企业、很多行业的作用都非常大。所以，企业还是很有必要做小程序开发的，这不仅仅是为了企业的盈利，更是为了更长久可持续的发展。

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