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回顾十多年来电子商务的发展经历,感触颇深。记得在很多年前,我们开会的主题是“网商”,到后来演化成了“电子商务服务业”、“电子商务服务商”,再到后来是“电子商务如何促进传统产业的转型升级”,而今天,我们看到了一个更大的主题,“园区”。
在今天我们看任何一个事情,包括电子商务园区在内,都要站在一个大时空背景下来看,要把它当成在一个大时空背景下在发生的一件大事情来看。
这些年,特别是最近这一两年,我们看到了很多很多新的东西,都是我们以前所不知道,或者是所不熟悉,或者说根本无法理解的。比如互联网金融,可能在两年之前,99%的人都还没有听说过这个概念,更不知道它指的是什么东西。但是,仅仅在一年多以前,余额宝的出现突然引爆了整个互联网金融,使得所有的人都开始关注,传统的商业银行都纷纷的推出各种各样的“宝”,开始跟上互联网的步伐。
同样如此,我们也看到原来我们认为风马牛不相及的现象,比如阿里巴巴的云计算看起来高大上的东西,开始跟各种各样的家用电器连接起来。实际上,这可能是一个浪潮,未来,各种各样的设备可能都会跟互联网连接起来。一切的物品都在互联网基础设施上连接起来。
有专家提了一个说法,说前30年“中国制造”走向世界,我们制造了各种各样的设备和工具,在后30年这些设备和工具可能都会成为互联网的智能终端。在两三个星期之前,阿里巴巴跟上汽集团合作,这意味着,以后我们驾驶的每辆汽车也会接入互联网,成为互联网的一部分,成为互联网的一个智能终端。
另外,还有跨境电子商务。大家可能要问到,国际贸易是一个由来已久的行当,那么今天为什么特别把它提出来呢?因为它发生了一些新的事情,比如碎片化,国际贸易的频度越来越高,而每一个订单的额度越来越小。整个发生天翻地覆的变化,乃至于出现了国际之间的零售贸易,也就是跨境B2C。相应地,也出现了很多服务创新,特别是外贸综合服务提供商,为外贸企业提供一站式外贸服务,而且是基于互联网的,这些在以前都是我们从事国际贸易时不曾知道和不曾了解的东西。
同样,我们看到电子商务、互联网对农村的影响,看到新农人大众创新,全国各地都在兴起的大众创新、大众创业的浪潮。清华大学刘鹰教授阐释阿里巴巴这样的模式为什么这么快速发展?核心在于释放草根创新的力量。我们看到很多新的网商,80后、90后带来意想不到的商业模式创新、新的做法、新的思维。
这些新的东西让我们也看到了IT时代正在进入DT时代,比信息技术更重要的是数据技术,正在改变我们对世界的看法。
总而言之,在今天这个时间点上看园区,应以新的视野来看待它,而不仅仅是在原有的园区基础上的延伸。我们在看待一些新东西时,视野要放得远一点。比如说,看明天怎么看?看明天不仅仅是站在今天往前望一望,否则只是一些重复和微小的改进。看明天最好要眺望一下后天,从后天往明天看,把明天放在一个更大的时空背景下看,这样我们才可能真正有一个创新的明天。
对电子商务的认识:从“工具”、“渠道”到“基础设施”、“电子商务经济体”
这十多年来,电子商务在不断变化。在每一个阶段它都有新的特征和新的含义。今天,我们谈电子商务,早已不是十多年前把电子商务仅仅当成一个工具来看待,也不是在好多年前我们是把它当做渠道看待,现在,更大程度上,我们把它当做一个基础设施来看待。基于互联网、基于电子商务的基础设施变革整个商业体系和经济体系,乃至于在这个基础设施之上构筑电子商务经济体。
电子商务的发展规模已经远远超出我们当初的想象。记得十多年前,我们谈电子商务,就谈一件事情:有多少人在网上买东西?有多少企业在网上卖东西?我们谈的就是这么简单的事情。这其实是电子商务应用很小的一部分。
电子商务应用在以很快的速度发展,比如在淘宝、天猫与目前全球的零售商沃尔玛之间的比较。在五六年前,在阿里平台上的网络零售交易额与沃尔玛根本不在一个量级上,完全无法比较,但现在,我们可以有信心的说,最迟到2016年,阿里平台上的网络零售规模将超过沃尔玛在全球的零售规模。这意味着,再过一年时间,全球的零售平台将从美国迁移到中国、从线下迁移到了线上。
各种各样的现象背后,是整个时代在发生重大的变化,不仅在中国,在全世界都是如此。随着整个应用规模的扩大和应用深度的加深,出现了一个崭新的行业,是“电子商务服务业”。“电子商务服务”是怎么回事?在七八年前,可能很多人没有听说过这个概念,但是到今天,这已经是一个万亿量级的巨大的生态体系。
电子商务服务的类别,第一类是电子商务交易服务,像我们所熟知的各种各样的电子商务交易平台,比如天猫、淘宝、聚划算等,大大小小超过7000个。第二类是电子商务支撑服务,几乎所有的电子商务应用都离不开的、共同性的服务,比如物流、网上支付、云计算以及各种各样的公共服务。第三类是电子商务衍生服务,基本上在整个业务流程可能涉及到的环节,都会出现专业化的电子商务服务商,越分越细,每隔一段时间就会跳出一个新的电子商务服务物种,这就是创新。