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小红书崩了上热搜,企业如何应对服务器宕机?


1月6日消息,今天早上,很多网友反映称小红书无法正常运行,APP打不开。目前,“小红书崩了”的话题已经登上了微博的热搜。
关于小红书崩了的原因目前官方还未作出回应,不知道是服务器的问题,还是什么原因。
这已经不是第一次了。2020年7月6日晚间,部分用户在社交媒体上反映称,小红书移动端App无法正常使用页面显示“前方道路拥挤,请稍后再试”。小红书方面回应称,因技术原因,App出现了部分用户的访问故障,现已恢复,惊扰了用户和热搜,非常抱歉。
根据小红书此前公布的数据,其平台目前已经拥有1亿月活用户,每天有80亿次笔记曝光,其中70%为90后。而对于今天出现的APP崩溃事件,有的网友还表示,要给小红书的程序员扣工资。
事实上,APP崩溃不一定是程序员的锅。我们一起来看看,到底什么因素会造成系统宕机。
服务器崩溃宕机是IT行业术语,宕为英文down的音译。所谓宕机,是指网络的信息系统无法提供正常服务,出现卡顿甚至“停摆”现象,用户的直接体验就是系统长时间无响应,比如无法正常访问、搜索无响应、无法发帖等。
造成系统宕机的因素有很多,比如机房供电故障、服务器硬件崩溃、系统处理能力不足、遭受网络攻击等。突发热点事件引发服务器宕机事件,通常是由于瞬间访问量暴增,导致后台服务器不堪重负,只好“一宕了之”。
宕机并不合理,但宕机却无法100%避免。这里面有运营商的锅、设备商的锅、运维误操作的锅、软件平台bug的锅、台风地震雷击的锅........一锅又一锅,总有躲不过去的锅。
那如何尽可能的预防宕机呢?还要从以下几方面说起:
一.云厂商技术上的完善
即增强云服务的可靠性和业务连续性。这两项一直是用户非常重视的指标,云服务器宕机1分钟,对于云服务提供商来说是一次运维故障,但对企业而言,或许意味着客户的流失甚至破产,特别是不可逆的故障不是云服务提供商赔偿就能挽回的。因此云厂商对于服务可靠性的要求还是远远不够的。
 二. 根据自身特点选择云灾备和云保险服务
尽量在经济和人员条件可行的情况下使用这些分散风险,如果故障只出现在一个服务器集群,如果采用异地灾备的方案,就可以在最快时间切换到另一个集群下,保持系统可用;云保险则是企业的最后一道保障。
 三. 增强用云规范意识
为避免由于人员的误操作或者相关人员操作不规范造成的宕机事故,相关企业和政府机构应加强技术人员的培训和灾备意识的建立,企业的IT人员日常应做到异机备份、数据容灾、业务双活、定期对灾备和双活进行演练等,尽可能避免云故障带来的损失。
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