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应用层——场景纵深

新技术加持下，直播应用的不同场景仍有深挖空间

在企业直播服务的底层技术出现突破性进展之前，直播在应用层的产品功能和使用体验仍有深度探索和优化提升的空间。近一两年内，5G和超低延时技术有望全面改善直播的观看清晰度、流畅性和互动即时性。同时，企业直播产品与人工智能、 大数据分析等技术更深度的结合，有望拓展直播在特定业务场景的应用方式，从而解决一些企业当前在特定业务场景下的 直播痛点，提升运营效率。例如，在直播营销场景中，主播与大量用户的互动体验有望在未来通过AI技术、直播客服等模式得到优化提升。

企业层——解决方案成熟化

伴随解决方案走向成熟，直播将成为不同规模、不同行业企 业对内对外开展业务的必备能力

当前，中国企业数字化的浪潮仍在继续，可以预见，无论规模大小，无论行业，直播将逐渐成为大多数企业对内管理、对 外经营的必备能力。对于数量庞大、资源竞争力不足、抗风险能力较差且数字化能力不足的中小企业而言，以直播营销为 起点的数字化转型有望为其带来更广阔的商机和更优的经营决策参考；对于组织架构庞大、员工数量多的大型企业，以直 播为核心的企业的视频化部署也是其数字化转型过程中的重要步骤，结合了点播、直播、视频内容管理、数据分析的企业 视频中台能够在对外营销、内部会议、员工培训、品牌打造等多个场景下发挥效能。因此，企业直播服务在中小企业、大 型企业中的渗透率仍将持续上升。

产业层——产业链势能释放

上游巨头全面下沉，SaaS企业级直播服务商与其互为补充， 推动行业整体规模进一步上升

放眼到企业直播服务商所归属的企业服务SaaS市场，经过几年的高速发展，中国SaaS市场开始进入业务延展阶段，而整 体规模与美国等成熟市场仍有较大的差距，也反映出未来其所具有的广大市场空间。上游巨头对于SaaS生态构建的积极 尝试和合作探索正在不断加强和深化，为企业直播服务市场带来了更大的增长空间。可以预见，当云服务厂商、企业直播 服务商以及其他SaaS服务商通力协作，发挥各自的优势，能够加速推动业内技术交流和创新，以更低的成本满足企业客 户多样化的需求，以更加成熟完善的解决方案提升企业客户的运营效率和满意度，使更多企业享受到产业数字化带来的机遇和红利。

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